Conducerea de vârf a societăţii COMPREST S.A. subliniază importanţa unei administrări direcţionate către o îmbunătăţire continuă a calităţii serviciilor oferite clientului, a performanţelor de mediu si a siguranţei si sănătăţii angajaţilor, în conformitate cu normativele ISO 9001, ISO 14001 si OHSAS 18001, definind obiectivele de urmărit şi pe cei care le vor urmări şi, de asemenea, obiectivele propuse prin introducerea Sistemului de Management integrat Calitate – Mediu - SSM
.
COMPREST S.A., prin implementarea unui Sistem de Management integrat Calitate – Mediu - SSM în cadrul organizaţiei, garantează:
Satisfacţia Clientului
Asigurarea unui nivel calitativ constant al produselor şi serviciilor furnizate
Eficacitatea intervenţiilor
Îmbunătăţirea continuă a proceselor organizaţiei, a performanţelor de mediu si a nivelului de sănătate şi securitate în muncă (îmbunătăţirea calităţii serviciilor şi prevenirea poluării mediului si a accidentelor de muncă)
Obiectivele principale pentru menţinerea şi îmbunătăţirea continuă a propriilor produse şi servicii sunt:
Îmbunătăţirea dialogului cu clientul, ceea ce permite identificarea nevoilor acestuia şi, în consecinţă, luarea măsurilor necesare direcţionate către satisfacerea cerinţelor lui.
Respectarea clauzelor contractuale.
Căutarea, determinarea şi eliminarea constantă a neconformităţilor.
Identificarea indicatorilor de prestaţie şi atribuirea unor obiective precise şi cuantificabile pentru procesele fundamentale ale organizaţiei. Aceşti indicatori şi obiective sunt prevăzute într-un PLAN DE ÎMBUNĂTĂŢIRI.
Implicarea constantă în prevenirea problemelor şi a deficienţelor.
Urmărirea unei colaborări permanente şi constante cu Furnizorii de materiale şi servicii, în scopul întreţinerii unor bune relaţii, imprimând totodată o creştere continuă a calităţii totale, oferită pieţei.
Analizarea problematicii de mediu, prin efectuarea analizei propriilor aspecte de mediu, definind obiectivele şi strategia de adoptat şi implicându-se în a le atinge la termenul definit.
Respectarea absolută a legilor şi normativelor în vigoare în materie de mediu, securitate şi sănătate a muncii şi a celor de protecţie a muncii.
Controlul adecvat al riscurilor privind securitatea si sănătatea in muncă, consultarea angajaţilor pentru probleme privind securitatea si sănătatea acestora.
Asigurarea întreţinerii corespunzătoare a echipamentelor si instalaţiilor, încât acestea sa fie sigure in exploatare.
Evaluarea stadiului resurselor infrastructurale şi de mediu, Identificarea necesităţii de conformare a sistemelor operative şi structurale ale organizaţiei.
Evaluarea eficacităţii activităţii de formare profesională.
Evaluarea eficacităţii comunicărilor interne.
Comunicările cu părţile interesate în legătură cu campaniile informative, de publicitate şi de promovare a imaginii societăţii.
Se intenţionează urmărirea obiectivelor mai sus menţionate prin utilizarea:
utilajelor specifice cu valabilitate verificată prin experimentări proprii
produselor testate şi de o calitate garantată
metodologiilor de control şi de înregistrare a intervenţiilor care permit cuantificarea rezultatelor şi compararea statistică a acestora.
Pentru toate acestea, Conducerea de vârf îşi asumă un rol activ în promovarea şi coordonarea activităţilor cu impact asupra calităţii, mediului si securităţii si sănătăţii in muncă prin:
Instituirea, şi punerea în aplicare a unui Sistem de Management integrat Calitate - Mediu - SSM după normativele ISO 9001:2000, ISO 14001:2004 si OHSAS 18001:1999.
Actualizarea permanentă a propriilor instrumente operative.
Promovarea şi implementarea programelor de perfecţionare a personalului de la toate nivelurile cu scopul de a optimiza procesul de profesionalizare a resurselor umane.
Actualizarea informaţiilor ştiinţifice care să permită evaluarea şi experimentarea noilor propuneri apărute în propriile sectoare de activitate.
În realizarea Politicii de Calitate, mediu si SSM, Conducerea de vârf se obligă să asigure toate resursele necesare, atât cele referitoare la personal, cât şi cele de natură economică.
Conducerea de vârf face cunoscut că realizarea obiectivelor mai sus menţionate este responsabilitatea întregului personal al COMPREST S.A, implicând fiecare serviciu al organizaţiei în atingerea obiectivelor propuse.
Aşadar, Conducerea de Vârf este datoare să se asigure că Politica în domeniul Calităţii, mediului şi SSM este pe deplin înţeleasă, acceptată şi susţinută la toate nivelurile organizaţiei printr-o constantă şi continuă formare profesională a întregului personal care desfăşoară activităţi ce influenţează calitatea, mediul sau securitatea si sănătatea în muncă. Înregistrarea acestor activităţi de sensibilizare /formare, realizată în general prin intermediul întâlnirilor şi /sau şedinţelor interne, este efectuată de Responsabilul Sistemului de Management integrat Calitate – Mediu - SSM.
Conducerea de Vârf se implică în aplicarea la cel mai înalt nivel a Politicii Politica în domeniul Calităţii, mediului şi SSM prin susţinerea acesteia cu ajutorul tuturor instrumentelor tehnice, informaţionale şi logistice considerate necesare.
Satisfacţia Clientului
